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如何通过内容建立社区-反之亦然

来源:   2021-01-09 13:19:19

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除了让组织认同这种社区思维的困难部分之外,建立一个

真正的社区还需要每天做出承诺,以培养您最热衷的客户,然后使他们能够彼此交流并围绕他们感兴趣的事物创建内容。这将消费者营销(公司为一群类似客户的群体开发创意的实践)转变为社区营销(客户为彼此开发创意,推动品牌激情和销售的实践)。这种点对点内容建立了越来越大,更具想象力的社区,例如3D打印机将自身重印成无穷大。

那么,您如何为2021年实现自己的社区优先转型做好准备?

2020年的一个亮点是,强迫创新在未来十年或更长时间内加速许多积极趋势,尤其是在我们的品牌营销和内容创作领域。值得注意的是,社区建设作为品牌战略的重要组成部分的重要性已成为人们关注的焦点。品牌意识到他们的顾客不仅是面面俱到的消费者,还是繁荣的社区的成员。那些致力于这一重要战略决策的人一直是人们关注的焦点。

想一想客户喜欢什么

重要的是要了解您正在谈论的是人们在为您提供业务。这不仅适用于企业对企业,也适用于企业对企业。请记住,您的最终买方仍然是一个充满情感,动力和亲和力的人,而不是一个不露面的角色或AI(无论如何还没有)。首先,将他们视为具有激情和激情项目的人会很有帮助。他们真正关心的是什么?我们怎样才能给他们呢?

找到联系

下一步的关键是确定客户喜欢的事物与组织宗旨相交的地方。与最大的支持者合作,找到您的品牌与其生活之间最相关的交汇点。以米其林。早在1889年,作为一家优秀的法国公司,他们就意识到客户对食品充满热情。那些早期的“美食家”将需要知道哪里可以吃得好,而且他们发现的必须尝试的食物目的地越多,他们开车所需的时间就越多。最终,这将意味着需要新轮胎。他们是否公开提出了最新的Pilot Sport 4S或其行业领先技术的建议?不必。对于米其林而言,他们在产品和内容上的三星级联系是就餐指南。

建立一个讲故事的平台

一旦确定了联系,就可以通过为客户提供一个平台来围绕这些热情点进行有意义的交互,讲故事和开发内容,从而吸引客户。您可以将网站的一部分专用于增强讲故事的能力,鼓励社区创建教程,交流与他们的经历有关的个人故事,或者破解他们喜欢的产品,或者想要更多。或者,您可以围绕这个想法设计整个业务。

例如,在我的家庭中,筛选时间的圣杯就是应用到Roblox的时间。我的女儿们(不是萌芽的编码员,只是孩子们)是狂热的玩家,经营披萨店,收养宠物,并为此而为其他玩家制作游戏。由于该平台的发展与社区讲故事息息相关,因此它很快就到达了公司和社区难以区分的地方。Roblox不仅使玩家更有趣,而且还为投资者带来了回报,其首次公开募股的估值可能超过80亿美元(约合8000亿美元)。

提升您的社区成员

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