房地产是B2B企业 代理商现在需要知道什么

2019-11-08 12:02:35
来源:

房地产经纪人的日子即将结束。

在此之前,让我们将时间倒回过去。

世代以来,房地产交易始于寻找房地产专业人士的消费者。从那里开始进行采访或见面,然后两个人走了。经纪人会通过致电经纪人,寻找文件或您自己的名字来努力寻找自己的财产。那个挺难。该过程缓慢且耗时。但是,这里的关键是购房者首先来找中介。“第一”-这是此讨论的重要词。作为第一位与消费者互动的专业人士,代理商是控制整个过程的可信赖来源。消费者将允许代理提出建议,并且代理会将消费者与其他受信任的来源联系起来。代理商控制了整个过程,从头到尾。

快进到2006年左右,当时行业开始发生变化。互联网开始允许购房者做一些前期准备工作。消费者现在可以在网上找到自己的房屋。首页搜索成为消费者至上的游戏。一家名为Zillow的公司创建了一种工具,该工具将改变购房者上线的方式:检查其最大资产的价值。我认为,这是迄今为止房地产领域的最佳创意之一。点击后,消费者注意到他们实际上也可以在互联网上搜索房屋。而且,可以说,他们在网上获得的信息比任何房地产经纪人都能提供的信息还要多。流行了。

在黄金时期,代理商会向其客户推荐其首选的贷方。这是基于信任的交易,消费者确实信任该过程。相对于抵押经纪人,很少使用“货比三家”。这一切都始于代理-首先是代理。

随着贷方开始使用这些平台,所有这些都随着网络搜索的到来而改变。通过广告,他们现在首先到达了消费者。贷款人开始控制漏斗的顶部,并在代理商之前就到达了消费者手中。一个灯泡熄灭了:放贷者而不是代理商可以控制流程吗?

但是仍然存在一个大问题。当消费者现在开始首先打电话给贷方时,缺少一个链接:代理商联系。放贷人将对消费者进行资格预审,但转换并不存在。为什么?毕竟,他们是首先找到买家的。

答案是,消费者仍在寻找自己的代理商。贷款人正被房地产经纪人挡在一边,房地产经纪人建议客户使用他们的贷款人。然后,来自原始银行的交易丢失了。

所以发生了什么事?放贷者开始在受信任的代理商网络中实现价值,代理商网络知道不需要在本地进行放贷。一切就这样开始了:放贷者将建立这个由信任,经验丰富,久经考验的代理商组成的网络。他们将代理与客户端连接。代理商将尽其所能,确保客户对那家贷款人感到满意,并且此后,收盘率飙升。

这对贷方,代理人和客户都有利。让所有各方都在同一页面上听起来对我来说是双赢。

最后要掌握的是漏斗状查询。那会如何?通过公司拥有整个过程并对消费者负责。他们将如何做?通过建立信任的代理商网络。您注意到这里的主题了吗?

这将我们带到了今天。

谁拥有客户体验?

搜索和抵押领域的最大品牌了解拥有整个客户体验的价值。大型机构正在花费数百万美元来建立可信赖来源的框架,他们可以在房地产过程中将其引导至客户。很聪明好生意这对消费者有好处。

在黄金年代,消费者希望他们找到了一个出色的代理商。他们希望他们正在与一个伟大的贷方合作。今天的流程将这种风险降到最低,这是一件好事。

激励消费者使用这些受信任的服务。仔细考虑一下:买家有机会与久经考验的房地产专业人士和贷方合作,都是因为他们开始在某个特定网站上进行房屋搜索,或者是因为他们致电一家特定的抵押公司进行资格预审,而实际上,他们是激励这样做。谁会拒绝呢?

以及某人如何与之竞争?房地产经纪人,请考虑一下您过去从何处获得客户。那放慢了吗?寻找更多的客户更具挑战性吗?原因是:您不再排在第一位。

那么,代理商做什么?

随着消费者越来越难被俘获,许多代理商都需要做出决定。我们可以打架,也可以寻求与可以提供更多成功机会的人合作:拥有这些关系的团队和经纪人。这似乎是一个简单的答案;然而,让过程,系统和分裂退居次要之地,对许多人来说是一个难以克服的难题。但是问题是:既然房地产是B2B企业,您真的有选择吗?

声明:本站系本网编辑转载,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除内容!
热门文章
头条推荐